Hướng dẫn mua hàng từ xa


HungMobile là một thương hiệu bán lẻ các dòng điện thoại cao cấp đã có hơn 5 năm kinh nghiệm và Uy Tín đã được khẳng định. Trong tổng số khách hàng đã mua hàng tại HungMobile thì có tới hơn 30% là những khách hàng mua hàng từ xa (không phải tới trực tiếp cửa hàng), không phải thương hiệu nào cũng có đủ độ Uy Tín và Sự Tin Cậy để nhận được sự ủng hộ lớn như vậy.

Quy trình đóng gói mua hàng từ xa tại HungMobile

 

Bạn vui lòng đọc kĩ hướng dẫn sau đây để hiểu rõ và làm đúng theo quy trình mua hàng từ xa tại HungMobile. Với Chính Sách và Ưu Đãi cụ thể như sau:

- Tặng ngay gậy chụp ảnh tự sướng trị giá 100.000đ.

- Miễn Phí Vận Chuyển trong bán kính dưới 10 Km; 30.000đ với bán kính từ 10 Km - 20 Km.

- Khách hàng vui lòng chuyển khoản trước 100% giá trị sản phẩm.

- Tặng nhiều Ưu Đãi khi mua lần hai (ốp lưng, kính cường lực, gậy tự sướng,...)

 

HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG VÀ THANH TOÁN.

Bước 1: Đặt Hàng

Để liên hệ đặt hàng tại HungMobile, khách hàng có thể đặt hàng bằng các hình thức sau:

- Đặt hàng trên website: www.hungmobile.vn, bằng cách điền thông tin vào nút đặt hàng ở trang sản phẩm cần mua. HungMobile sẽ gọi lại trong vòng 15 phút.

- Đặt hàng qua số điện thoại HOTLINE: 090.154.8866 hoặc 046.687.5678

- Đặt hàng bằng cách gửi tin nhắn đến địa chỉ fanpage của HungMobile.

- Đặt hàng qua hệ thống chát trực tuyến trên website của HungMobile.

Bước 2: Chuyển Khoản:

Khách hàng chuyển tiền mua máy vào các tài khoản sau của HungMobile. Với nội dung chuyển khoản gồm đầy đủ họ tên, số điện thoại và sản phẩm đặt mua.

Tài khoản ngần hàng HungMobile

- Bước 3: Xách nhận đơn hàng và giao hàng

Sau khi nhận được tiền, CSKH của HungMobile sẽ liên hệ với bạn để xác nhận số tiền  đã chuyển khoản, cũng như lấy thông tin (tên, địa chỉ, số điện thoại) và gửi hàng ngay lập tức. Sau đó, HungMobile sẽ gửi cho bạn mã vận đơn, từ đó bạn sẽ có thể kiểm tra trực tuyến hành trình đơn hàng của mình trên trang chủ của công ty vận chuyển
 

CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP:

Với hơn 5 năm kinh nghiệm và đã phục vụ cho gần 20.000 khách hàng mua hàng từ xa. HungMobile hiểu rất rõ những lo lắng mà bạn gặp phải khi mua hàng từ xa. Sau đây là những câu hỏi thường gặp của khách hàng và những Cam Kết của HungMobile với bạn khi mua hàng từ xa:

Câu 1: Tôi sợ HungMobile sẽ gửi máy có chất lượng không tốt ?

Với uy tín trên 5 năm, HungMobile đã tạo được niềm tin đối với rất nhiều khách hàng, kể cả đối với những khách ở xa. Ngoài ra, HungMobile còn có thêm các chính sách sau để mang lại sự yên tâm tuyệt đối cho quý khách hàng.

- HungMobile sẽ cung cấp ảnh hoặc video test máy cho bạn xem trước khi chuyển khoản mua hàng. HungMobile sẽ cho biết mã IMEI của sản phẩm, nếu bạn đồng ý mua hàng thì chính sản phẩm có IMEI như vậy sẽ được gửi đi cho bạn.

- Bạn có quyền trả lại sản phẩm nếu máy nhận được không đúng như cam kết của HungMobile như lúc đầu hoặc máy không có mã IMEI giống như ở trong hình ảnh - video đã gửi trước cho bạn, HungMobile sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà bạn đã gửi  để đặt mua hàng.

- Khách Hàng mua hàng từ xa vẫn được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hành. Thời gian bảo hành sẽ không bao gồm thời gian vận chuyển. Trong trường hợp máy có lỗi phải gửi đi bảo hành, HungMobile sẽ chi trả toàn bộ phí vận chuyển cả 2 chiều. Vì vậy, HungMobile sẽ phải mất chi phí vận chuyển nếu như máy của bạn chẳng máy bị lỗi. HungMobile luôn hạn chế tối đa khả năng

xảy ra lỗi đối với những máy chuyển đi xa, trước khi gửi đi máy sẽ được bộ phận kĩ thuật kiểm tra lại thêm một lần nữa rất kĩ càng.


Nếu máy bị lỗi trong thời gian bảo hành. Bạn vui lòng gọi cho bộ phận bảo hành 046.294.0022 thông báo tình trạng của máy, nếu như lỗi do phần mềm khách hàng có thể khắc phục được, kỹ thuật bên mình sẽ hướng dẫn cách khắc phục cho bạn hoặc hỗ trợ online qua Teamview. Nếu máy bị lỗi phần cứng hoặc phần mềm mà bạn không thể tự khắc phục theo hướng dẫn thì bạn vui lòng gửi điện thoại tới HungMobile, chúng tôi sẽ bảo hành và gửi trả lại sớm nhất cho bạn. Phí ship gửi bảo hành HungMobile sẽ chi trả hoàn toàn cả 2 chiều. 

---------------------------------------------

VIDEO  ĐÓNG HÀNG GỬI ĐI XA TẠI HUNGMOBILE

Bình luận sản phẩm  91

Image

nguyen thanh van

Nghe an bao lau nhan duoc hang em?

6 giờ trước Trả lời
Image

Tư Vấn Viên

dạ từ 2-3 ngày a nhé

4 giờ trước
Image

dũng hoàng

làm tốt thế!khong cuong dc...

16 giờ trước Trả lời
Image

Thành

E mua hàng từ xa mà mua trả góp nữa dc k ad

20 giờ trước Trả lời
Image

Tư Vấn Viên

Bên em hỗ trợ trả góp cho khách đến trực tiếp cửa hàng làm thủ tục thôi ạ, còn khách ở xa bên em chưa hỗ trợ được ạ.

20 giờ trước
Image

Phan văn phúc

Đăk nông thì khi nào tới ạ

22 giờ trước Trả lời
Image

Tư Vấn Viên

Dạ em chào anh, Đăk nông khoảng 2-3 ngày anh sẽ nhận được anh nhé

20 giờ trước
Image

huy

o dong nai bao gio moi ve va tien sip la bao nhieu

1 ngày trước Trả lời
Image

Tư Vấn Viên

Em chào anh ạ ! Dạ anh ở Đồng Nai nên khoảng 2-3 ngày anh sẽ nhận được máy ạ. Phí vận chuyển là 50.000 ạ.

1 ngày trước
Image

Phạm văn chung

Ninh bình thì ship bn shop

1 ngày trước Trả lời
Image

Tư Vấn Viên

Dạ bên em sẽ gửi hàng cho anh cho anh qua dịch vụ chuyển phát nhanh của viettel và phí ship là 50.000 ạ.

1 ngày trước
Image

Phạm Văn Thành

Tôi ở thụ xã phúc yên tỉnh vinh phúc thì ship mất bao nhiêu thời gian

2 ngày trước Trả lời
Image

Tư Vấn Viên

Dạ khoảng 1-2 ngày anh sẽ nhận được máy ạ

2 ngày trước
Image

Tan bi

Bay jio tui mua san pham toi noi thanh toan duoc ko

4 ngày trước Trả lời
Image

Tư Vấn Viên

dạ hiện bên em lại chỉ có dv ship cod trong nội thành hà nội thôi ạ

3 ngày trước
Image

Cuong nguyen

Nhận hàng mới đưa tiền đc ko bạn

4 ngày trước Trả lời
Image

Tư Vấn Viên

dạ hiện bên em chỉ dịch vụ ship cod trong nội thành hoặc tới trực tiếp cửa hàng thôi ạ. ngoài ra thì khách hỗ trợ trả trước cho bên em ạ

4 ngày trước
Image

Nguyen Quang Vinh

Xiaomi redmi note 4x 32g 3g màu xanh gia bao nhieu vay

1 tuần trước Trả lời
Image

Tư Vấn Viên

Chào anh ạ! Anh tham khảo giá chi tiết tại đây nhé http://hungmobile.vn/xiaomi-redmi-note-4x-miku-edition-moi-nguyen-seal.html

1 tuần trước
Image

ha

samsung a9pro còn hàng chính hãng ko shop? con mau gi va gia sao shop? hang fullbox hay sao ha shop? nguyen seril chu?

1 tuần trước Trả lời
Image

Tư Vấn Viên

Samsung A9 pro bên em còn hàng ạ, máy mới nguyên seal hộp anh nhé. Hiện bên em còn màu gold ạ, anh vào chọn màu xem giá chi tiết tại đây nhé http://hungmobile.vn/samsung-galaxy-a9-pro-chinh-hang-gia-re-nguyen-seal.html

1 tuần trước
Image

Ta phong

Xiaomi redmi note 4x 32g 3g ram màu xám giá bao nhiêu vay

1 tuần trước Trả lời
Image

Tư Vấn Viên

Chào anh! Xiaomi redmi note 4x 32g 3g ram màu xám giá 3tr490 ạ, mời anh qua shop xem máy ạ!

1 tuần trước
Image

Thi

Tôi ở Vĩnh Long thì phí vận chuyển bao nhiêu?

1 tuần trước Trả lời
Image

Tư Vấn Viên

Dạ phí vận chuyển đối với khách hàng ở xa là 50k anh nhé.

1 tuần trước
Image

Trâng xuân vinh

Mình có tiền mặt gửi vô tài khoản của a đk ko hay phải có tài khoản để chuyển.

1 tuần trước Trả lời
Image

Tư Vấn Viên

Dạ anh có thể chuyển tiền trực tiếp qua ngân hàng anh nhé

1 tuần trước
Image

Diễm

Mình k có tài khoản ngân hàng chỉ có tiền mặt thôi thì làm thế nào

1 tuần trước Trả lời
Image

Tư Vấn Viên

Dạ anh có thể qua ngân hàng chuyển tiền trực tiếp anh nhé

1 tuần trước
Image

Ngô bá anh

Minh thấy nhiều nơi ng ta ship sp đến cho khách test nếu khách nhận hàng thì mới thanh toán mà

1 tuần trước Trả lời
Image

Tư Vấn Viên

Dạ bên em mới hỗ trợ ship cod trong nội thành Hà Nôi được thôi ạ.

1 tuần trước
Image

quocthang

Sóc trăng giá síp là bao nhiu ạ

2 tuần trước Trả lời
Image

Quản Trị Viên

Dạ! Phí vận chuyển cho các vùng ngoại thành và tỉnh xa là 50.000đ anh nhé!

1 tuần trước
Image

Nguyen anh luc

Minh muon mua iphone 6s plus 16gb ma o tan tphcm. Nhan hang truoc roi tra sau dc k. Roi bao hanh ra sao cua hang

2 tuần trước Trả lời
Image

Quản Trị Viên

Chào anh ạ! Anh vui lòng chuyển khoản trước anh nhé! Trước khi anh quyết định mua, bên em sẽ quay video test máy cho anh xem. Nếu anh thích thì bên em sẽ chuyển đúng sản phẩm có mã imei trong video cho anh luôn ạ! iPhone bên em bảo hành 12 tháng 1 đổi 1 nên anh yên tâm nhé!

1 tuần trước
Image

Đặng Long

Ship hàng về phú bình thái nguyên thì bao nhiêu vậy ad

2 tuần trước Trả lời
Image

Quản Trị Viên

Chào anh! Phí vận chuyển là 50.000đ anh nhé!

1 tuần trước
Image

nguyen minh

Toi muon mua may va nhan may roi tra tien dc ko,thay co nhieu dich vu xem may roi tra tien....

2 tuần trước Trả lời
Image

Tư Vấn Viên

Bên em hỗ trợ ship cod trong nội thành Hà Nội thôi ạ, còn khách ở xa bên em chưa hỗ trợ được.

2 tuần trước
Image

Anhdaigai8

Thái bình ship mất bao lâu bạn?

2 tuần trước Trả lời
Image

Tư Vấn Viên

Anh ở Thái Bình tầm 1-2 ngày anh nhận được hàng nhé.

2 tuần trước
Image

Hùng

Cho mình hỏi ở bình dương thì ship mấy ngày và khi giao hàng mới trả tiền được không ạ

2 tuần trước Trả lời
Image

Tư Vấn Viên

Anh ở Bình Dương tầm 2-3 ngày anh nhận được hàng nhé. Khách ở xa bên em chưa hỗ trợ ship cod được ạ.

2 tuần trước
Image

Trần Kim Hoa

em ở HCM thì ship mấy ngày tới nơi ạ? Và giá ship là bao nhiêu ạ?

2 tuần trước Trả lời
Image

Tư Vấn Viên

Dạ tầm hơn 2 ngày anh nhận được hàng ạ, phí ship đối với khách ở xa là 50k anh nhé. Anh để lại số điện thoại tư vấn bên em liên hệ ạ.

2 tuần trước
Image

Trương Cường

Mjh muon mua một may nhung ko biet bao lau moi giao hang tới nơi. Mjnh o bến lúc long an

2 tuần trước Trả lời
Image

Quản Trị Viên

Anh ở Long An thì thời gian giao hàng khoảng 3 ngày anh sẽ nhận được anh nhé.

2 tuần trước
Image

nguyễn khôi

ad nên ship COD toàn quốc đi bảo khách ck trước 200k xem như tiền trách nhiệm có như thế hàng mới chạy đc mình là khách mình hiểu dc những bạn khác đang nghĩ gì

2 tuần trước Trả lời
Image

Nguyễn Khắc Thắng

Mình củng nghĩ vậy, Nếu OK mình mua 1 cái samsung A7 luôn dc chứ

2 tuần trước
Image

Quản Trị Viên

Dạ, cảm ơn anh đã góp ý ạ, bên e sẽ tham khảo ạ.

2 tuần trước
Image

nguyễn khôi

ck trước mình k chơi đau chuyển 200k tiền trách nhiệm thì được

2 tuần trước Trả lời
Image

Lê hà minh

Mình ở bắc từ liêm thì có ship cod không

2 tuần trước Trả lời
Image

Quản Trị Viên

Dạ, anh ở bắc từ liêm bên e có ship cOD anh nhé.

2 tuần trước
Image

Nguyễn Ngọc Cần

Có ship code thì hay biết mấy

2 tuần trước Trả lời
Image

Quản Trị Viên

Hiện bên e hỗ trợ ship cod trong nội thành hà nội thôi anh nhé. Ship đi xa cũng an toàn không kém ship cod anh ạ.

2 tuần trước
Image

Nguyễn tuấn an

Nếu mua hàng thì thanh toán sao

3 tuần trước Trả lời
Image

Quản Trị Viên

Dạ, anh chuyển khoản trước cho bên em bằng tài khoản ngân hàng anh nhé.

3 tuần trước
Image

Văn quang

Có ship cod ko add

3 tuần trước Trả lời
Image

Quản Trị Viên

Bên em hiện chưa hỗ trợ ship cod đối với khách hàng ở xa ạ.

3 tuần trước
Image

Quang

nhận hàng mới trả tiền được không a

3 tuần trước Trả lời
Image

Quản Trị Viên

Dạ, hiện tại bên e không hỗ trợ ship COD anh nhé.

3 tuần trước
Image

Bỉ ngạn hoa

Nếu gửi về thanh hóa thì nhanh đk lấy hàng k ạ

3 tuần trước Trả lời
Image

Quản Trị Viên

Dạ, gửi về thanh hóa thì mất khoảng 1-2 ngày thôi anh nhé.

3 tuần trước
Image

Trung

Trả tiền khi nhận được ko vậy

3 tuần trước Trả lời
Image

Quản Trị Viên

Chào anh Trung! Anh vui lòng chuyển khoản trước, bên em sẽ gửi hàng cho anh nhé! Hàng ngày bên em gửi đi rất nhiều anh có thể xem video này:https://www.facebook.com/sieuthididonghungmobile/videos/1980554258848878/?permPage=1

3 tuần trước
Image

Nguyen Quoc Thinh

Hi vong anh som mo chi nhanh o tp Ho Chi Minh. Em thay ben anh ban hang chinh hang voi gia qua hap dan. muon den tan noi de xem va mua hang

4 tuần trước Trả lời
Image

Quản Trị Viên

Chào anh ạ! Sản phẩm bên chính hãng bên em đều nguyên Seal niêm phong và được bảo hành chính hãng ở trên toàn quốc. Anh có thể mang ra hãng kiểm tra thoải mái, hàng không chuẩn bên em hoàn lại toàn bộ tiền ngay lập tức nhé. Sản phẩm này anh có thể yên tâm tuyệt đối khi mua từ xa ạ!

3 tuần trước
Image

Phước

e ở Long An thì khoảng mấy ngày tới ah ? s7 edge mầu hồng bản mỹ còn ko ah

4 tuần trước Trả lời
Image

Quản Trị Viên

Chào anh ạ! Ở Long An thì khoảng 2 đến 3 ngày anh nhé! Bản Mỹ hiện tại bên em còn màu đen và Gold, màu hồng anh có thể tham khảo bản Quốc Tế, bên em còn hàng đấy ạ!

3 tuần trước
Image

Đào Tiến Hải

nhận Hàng thì mới trả tiền chứ? nhận tiền trước xong bán máy lung tung thì đòin lại tiền sao được>?

4 tuần trước Trả lời
Image

Quản Trị Viên

Anh nhận hàng và thanh toán tại nhà thì cũng không được mở máy ra kiểm tra rồi mới thanh toán đâu ạ. Anh cũng phải trả tiền cho nhân viên chuyển phát trước khi đó mới được mở hàng ra xem. Bên em cũng gửi cho anh xem trước video của sản phẩm và thương hiệu bên em cũng uy tín 6 năm nay rồi ạ! Anh cứ tham khảo thêm anh nhé, bao giờ anh cảm thấy tin tưởng rồi anh hãy mua ạ :)

4 tuần trước
Image

Phan Văn Hoàng

E ở daklak thì muốn đặt hàng thì khoảng mấy ngày thì tới Cho e hỏi s7e mỹ màu hồng khi nào về hàng ạ

4 tuần trước Trả lời
Image

Quản Trị Viên

Khoảng 2 đến 3 ngày anh sẽ nhận được hàng anh ạ! S7 edge Mỹ màu Hồng hiện tại bên em đang hết hàng, anh có thể tham khảo bản quốc tế bên em đang có màu hồng đấy ạ!

4 tuần trước
Image

Hau

Hungmobile.vn / dc ở dâu vậy

4 tuần trước Trả lời
Image

Quản Trị Viên

Địa chỉ: Số 61 ngõ 16 - Thái Hà - Hà Nội a nhé. Mời a qua shop xem và trải nghiệm sản phẩm ạ.

4 tuần trước
Image

Lê Hữu Dự

Sao lại bắt buộc chuyển vào vietcombank thành công vậy ạ chuyển vào ngân hàng khác dc ko ạ

4 tuần trước Trả lời
Image

Quản Trị Viên

Bên em có rất nhiều tài khoản ngân hàng ở trên đấy ạ! Trong trường hợp nếu anh muốn chuyển vào tài khonar VCB thì thông tin tài khoản người nhận là ngân hàng VBC chi nhanh Thành Công ạ!

4 tuần trước
Image

Hữu Dự

Chuyển khoản ở đâu vậy ạ

1 tháng trước Trả lời
Image

Quản Trị Viên

Em chào anh ạ. Anh có thể chuyển vào 1 trong số những ngân hàng này ạ - Vietcombank Thành Công: 0451000334421 - Viettinbank: 711A46154658 - Agribank Hà Thành: 1303206140059 - BIDV: 19910000017071 - Teckcombank: 19026933547019 - ACB: 138016679 hoặc có thể để lại sđt bên em sẽ liên hệ lại trực tiếp để tư vấn và hỗ trợ anh được tốt hơn ạ .

1 tháng trước
Image

Vương Nguyên

Sao hàng chính hãng mới chưa khui hộp mà rẻ hơn tgdđ nhiều thế

1 tháng trước Trả lời
Image

Quản Trị Viên

Dạ! Do bên em nhập được hàng giá rẻ nên giá tốt hơn thôi ạ. Còn hàng bên em cam kết chính hãng 100%. Mời anh qua shop xem và trải nghiệm sản phẩm ạ.

1 tháng trước
Image

Hữu Dự

Mua hàng ở xa mất chuyển khoản à e có tiền mặt vậy dc ko ạ

1 tháng trước Trả lời
Image

Quản Trị Viên

Dạ! Là sao anh nhỉ, em chưa hiểu rõ ạ. Anh mua hàng từ xa thì anh chuyển khoản trước cho bên e ạ. Khi nhận được tiền rồi bên e sẽ chuyển hàng cho anh ạ.

1 tháng trước
Image

le duong

Các chi nhánh của HM

1 tháng trước Trả lời
Image

Quản Trị Viên

Hiện tại bên em chỉ có chi nhanh ở Hà Nội thôi anh ạ!

1 tháng trước
Image

Nguyen Thế Quyen

Thời điểm hiện tại Hmb đã có chi nhánh ở SG chưa ạ

1 tháng trước Trả lời
Image

Quản Trị Viên

Dạ! hiện tại bên e chưa có chi nhánh ở Sài Gòn. Tuy nhiên bên e ship hàng toàn quốc a nhé. Anh liên hệ Hotline: 090.154.8866 - 0246.687.5678 để được hỗ trợ đặt hàng.

1 tháng trước
Image

Trần Đức Ngà

Bên hungmobile có chu nhánh ở nam định ko ạ ???

1 tháng trước Trả lời
Image

Quản Trị Viên

Dạ! hiện tại bên e chưa có chi nhánh ở Nam Định anh nhé. Tuy nhiên bên e ship hàng toàn quốc a nhé. Anh liên hệ Hotline: 090.154.8866 - 0246.687.5678 để được hỗ trợ đặt hàng.

1 tháng trước
Image

lâm nguyễn

mình có cửa hàng nào ở quy nhơn bình đinh ko hungmobile...

1 tháng trước Trả lời
Image

Quản Trị Viên

Chào anh! Hiện tại bên em chưa có chi nhanh ở Bình Định, anh mua hàng theo hướng dẫn ở trên nhé!

1 tháng trước