Hướng dẫn mua hàng từ xa


HungMobile là một thương hiệu bán lẻ các dòng điện thoại cao cấp đã có hơn 5 năm kinh nghiệm và Uy Tín đã được khẳng định. Trong tổng số khách hàng đã mua hàng tại HungMobile thì có tới hơn 30% là những khách hàng mua hàng từ xa (không phải tới trực tiếp cửa hàng), không phải thương hiệu nào cũng có đủ độ Uy Tín và Sự Tin Cậy để nhận được sự ủng hộ lớn như vậy.

Chính sách mua hàng từ xa HungMobile

Bạn vui lòng đọc kĩ hướng dẫn sau đây để hiểu rõ và làm đúng theo quy trình mua hàng từ xa tại HungMobile. Với Chính Sách và Ưu Đãi cụ thể như sau:

- Tặng ngay gậy chụp ảnh tự sướng trị giá 100.000đ.

- Miễn Phí Vận Chuyển trong bán kính dưới 10 Km; 30.000đ với bán kính từ 10 Km - 20 Km.

- Khách hàng vui lòng chuyển khoản trước 100% giá trị sản phẩm.

- Tặng nhiều Ưu Đãi khi mua lần hai (ốp lưng, kính cường lực, gậy tự sướng,...)

 

HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG VÀ THANH TOÁN.

Bước 1: Đặt Hàng

Để liên hệ đặt hàng tại HungMobile, khách hàng có thể đặt hàng bằng các hình thức sau:

- Đặt hàng trên website: www.hungmobile.vn, bằng cách điền thông tin vào nút đặt hàng ở trang sản phẩm cần mua. HungMobile sẽ gọi lại trong vòng 15 phút.

- Đặt hàng qua số điện thoại HOTLINE: 090.154.8866 hoặc 046.687.5678

- Đặt hàng bằng cách gửi tin nhắn đến địa chỉ fanpage của HungMobile.

- Đặt hàng qua hệ thống chát trực tuyến trên website của HungMobile.

Bước 2: Chuyển Khoản:

Khách hàng chuyển tiền mua máy vào các tài khoản sau của HungMobile. Với nội dung chuyển khoản gồm đầy đủ họ tên, số điện thoại và sản phẩm đặt mua.

Tài khoản ngần hàng HungMobile

- Bước 3: Xách nhận đơn hàng và giao hàng

Sau khi nhận được tiền, CSKH của HungMobile sẽ liên hệ với bạn để xác nhận số tiền  đã chuyển khoản, cũng như lấy thông tin (tên, địa chỉ, số điện thoại) và gửi hàng ngay lập tức. Sau đó, HungMobile sẽ gửi cho bạn mã vận đơn, từ đó bạn sẽ có thể kiểm tra trực tuyến hành trình đơn hàng của mình trên trang chủ của công ty vận chuyển
 

CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP:

Với hơn 5 năm kinh nghiệm và đã phục vụ cho gần 20.000 khách hàng mua hàng từ xa. HungMobile hiểu rất rõ những lo lắng mà bạn gặp phải khi mua hàng từ xa. Sau đây là những câu hỏi thường gặp của khách hàng và những Cam Kết của HungMobile với bạn khi mua hàng từ xa:

Câu 1: Tôi sợ HungMobile sẽ gửi máy có chất lượng không tốt ?

Với uy tín trên 5 năm, HungMobile đã tạo được niềm tin đối với rất nhiều khách hàng, kể cả đối với những khách ở xa. Ngoài ra, HungMobile còn có thêm các chính sách sau để mang lại sự yên tâm tuyệt đối cho quý khách hàng.

- HungMobile sẽ cung cấp ảnh hoặc video test máy cho bạn xem trước khi chuyển khoản mua hàng. HungMobile sẽ cho biết mã IMEI của sản phẩm, nếu bạn đồng ý mua hàng thì chính sản phẩm có IMEI như vậy sẽ được gửi đi cho bạn.

- Bạn có quyền trả lại sản phẩm nếu máy nhận được không đúng như cam kết của HungMobile như lúc đầu hoặc máy không có mã IMEI giống như ở trong hình ảnh - video đã gửi trước cho bạn, HungMobile sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà bạn đã gửi  để đặt mua hàng.

- Khách Hàng mua hàng từ xa vẫn được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hành. Thời gian bảo hành sẽ không bao gồm thời gian vận chuyển. Trong trường hợp máy có lỗi phải gửi đi bảo hành, HungMobile sẽ chi trả toàn bộ phí vận chuyển cả 2 chiều. Vì vậy, HungMobile sẽ phải mất chi phí vận chuyển nếu như máy của bạn chẳng máy bị lỗi. HungMobile luôn hạn chế tối đa khả năng xảy ra lỗi đối với những máy chuyển đi xa, trước khi gửi đi máy sẽ được bộ phận kĩ thuật kiểm tra lại thêm một lần nữa rất kĩ càng.


Nếu máy bị lỗi trong thời gian bảo hành. Bạn vui lòng gọi cho bộ phận bảo hành 046.294.0022 thông báo tình trạng của máy, nếu như lỗi do phần mềm khách hàng có thể khắc phục được, kỹ thuật bên mình sẽ hướng dẫn cách khắc phục cho bạn hoặc hỗ trợ online qua Teamview. Nếu máy bị lỗi phần cứng hoặc phần mềm mà bạn không thể tự khắc phục theo hướng dẫn thì bạn vui lòng gửi điện thoại tới HungMobile, chúng tôi sẽ bảo hành và gửi trả lại sớm nhất cho bạn. Phí ship gửi bảo hành HungMobile sẽ chi trả hoàn toàn cả 2 chiều. 
---------------------------------------------

HungMobile không ngừng hoàn thiện Sản Phẩm - Dịch Vụ của mình để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho bạn. Vấn đề của bạn là bài học quý giá của HungMobile. Rất mong nhận được những sự góp ý của bạn ở phần bình luận bên dưới. Rất cảm ơn về sự góp ý của bạn !

Bình luận sản phẩm  14

Image

Hữu Dự

Chuyển khoản ở đâu vậy ạ

1 ngày trước Trả lời
Image

Quản Trị Viên

Em chào anh ạ. Anh có thể chuyển vào 1 trong số những ngân hàng này ạ - Vietcombank Thành Công: 0451000334421 - Viettinbank: 711A46154658 - Agribank Hà Thành: 1303206140059 - BIDV: 19910000017071 - Teckcombank: 19026933547019 - ACB: 138016679 hoặc có thể để lại sđt bên em sẽ liên hệ lại trực tiếp để tư vấn và hỗ trợ anh được tốt hơn ạ .

14 giờ trước
Image

Vương Nguyên

Sao hàng chính hãng mới chưa khui hộp mà rẻ hơn tgdđ nhiều thế

2 ngày trước Trả lời
Image

Quản Trị Viên

Dạ! Do bên em nhập được hàng giá rẻ nên giá tốt hơn thôi ạ. Còn hàng bên em cam kết chính hãng 100%. Mời anh qua shop xem và trải nghiệm sản phẩm ạ.

2 ngày trước
Image

Hữu Dự

Mua hàng ở xa mất chuyển khoản à e có tiền mặt vậy dc ko ạ

3 ngày trước Trả lời
Image

Quản Trị Viên

Dạ! Là sao anh nhỉ, em chưa hiểu rõ ạ. Anh mua hàng từ xa thì anh chuyển khoản trước cho bên e ạ. Khi nhận được tiền rồi bên e sẽ chuyển hàng cho anh ạ.

3 ngày trước
Image

le duong

Các chi nhánh của HM

4 ngày trước Trả lời
Image

Quản Trị Viên

Hiện tại bên em chỉ có chi nhanh ở Hà Nội thôi anh ạ!

3 ngày trước
Image

Nguyen Thế Quyen

Thời điểm hiện tại Hmb đã có chi nhánh ở SG chưa ạ

5 ngày trước Trả lời
Image

Quản Trị Viên

Dạ! hiện tại bên e chưa có chi nhánh ở Sài Gòn. Tuy nhiên bên e ship hàng toàn quốc a nhé. Anh liên hệ Hotline: 090.154.8866 - 0246.687.5678 để được hỗ trợ đặt hàng.

4 ngày trước
Image

Trần Đức Ngà

Bên hungmobile có chu nhánh ở nam định ko ạ ???

1 tuần trước Trả lời
Image

Quản Trị Viên

Dạ! hiện tại bên e chưa có chi nhánh ở Nam Định anh nhé. Tuy nhiên bên e ship hàng toàn quốc a nhé. Anh liên hệ Hotline: 090.154.8866 - 0246.687.5678 để được hỗ trợ đặt hàng.

5 ngày trước
Image

lâm nguyễn

mình có cửa hàng nào ở quy nhơn bình đinh ko hungmobile...

1 tuần trước Trả lời
Image

Quản Trị Viên

Chào anh! Hiện tại bên em chưa có chi nhanh ở Bình Định, anh mua hàng theo hướng dẫn ở trên nhé!

1 tuần trước