CS1: Số 7 Ngõ 121 Thái Hà, HN (Có chỗ đỗ ô tô)

CS2: Số 22 Ngõ 68 Cầu Giấy, HN (Có chỗ đỗ ô tô)

Hotline: 090 154 8866

Chính sách bảo hành iPhone đến trước ngày 27/3/2018

HungMobile 09:26:42 AM 27/03/2019 Tin công nghệ 906 Lượt xem

III. DÒNG IPHONE

1. Đối với máy Likenew và máy mới Đổi Bảo Hành

Để đem đến cho khách hàng những lợi ích tốt nhất cũng như sự an tâm khi mua hàng, với bất kỳ sản phẩm iPhone máy Likenew và máy mới ĐBH mua tại HungMobile khách hàng sẽ nhận được chính sách bảo hành tốt nhất lên đến 08 tháng, đổi mới trong 15 ngày. Ngoài ra, để yên tâm hơn nữa quý khách hàng có thể tham khảo gói Bảo Hành Vàng với nhiều ưu đãi hấp dẫn. 

     1.1 Thời gian và phạm vi bảo hành 

PHẠM VI BẢO HÀNH BẢO HÀNH MẶC ĐỊNH BẢO HÀNH VÀNG
Lỗi Phần Cứng
Bảo hành 08 tháng, 1 đổi 1 trong 15 ngày Bảo hành 12 tháng, 1 đổi 1 trong 30 ngày
Lỗi Nguồn + Màn Hình + Face ID 1 đổi 1 trong 15 ngày đầu Bảo hành 12 tháng, 1 đổi 1 trong 30 ngày
Lỗi Pin 
(Chai Pin >18%)
3 tháng thay thế miễn phí, đổi mới trong 15 ngày đầu 3 tháng thay thế miễn phí, đổi mới trong 15 ngày đầu
Phím Home + Vân tay Không bảo hành Không bảo hành
Lỗi Phụ Kiện 
1 đổi 1 trong 30 ngày 1 đổi 1 trong 30 ngày
 

     1.2 Mức giá gói Bảo Hành Vàng cụ thể cho từng mã máy 

SẢN PHẨM          GIÁ BHV KHUYẾN MẠI TẶNG KÈM
iPhone SE 250.000đ Ốp Silicon trong suốt + Kính cường lực Full màn
iPhone 6S 300.000đ
iPhone 6S Plus 350.000đ
iPhone 7 400.000đ
iPhone 7 Plus 450.000đ
iPhone 8 500.000đ
iPhone 8 Plus 600.000đ
iPhone X 750.000đ
iPhone XR 800.000đ
iPhone XS 1.000.000đ
iPhone XS Max  1.200.000đ

 

2. Đối với máy mới Fullbox và máy CPO 

     2.1 Thời gian và phạm vi bảo hành 

PHẠM VI BẢO HÀNH BẢO HÀNH MẶC ĐỊNH BẢO HÀNH VÀNG
Lỗi Phần Cứng
Bảo hành 12 tháng, 1 đổi 1 trong 15 ngày Bảo hành 12 tháng, 1 đổi 1 trong 15 ngày
Lỗi Nguồn + Màn Hình + Face ID 1 đổi 1 trong 15 ngày đầu Bảo hành 12 tháng, 1 đổi 1 trong 15 ngày
Lỗi Pin 
(Chai Pin >18%)
3 tháng thay thế miễn phí, đổi mới trong 15 ngày đầu 3 tháng thay thế miễn phí, đổi mới trong 15 ngày đầu
Phím Home + Vân tay Không bảo hành Không bảo hành
Lỗi Phụ Kiện 
1 đổi 1 trong 30 ngày

1 đổi 1 trong 30 ngày

 

     2.2 Mức giá Bảo Hành Vàng

SẢN PHẨM          GIÁ BHV KHUYẾN MẠI TẶNG KÈM
iPhone SE 400.000đ Ốp Silicon trong suốt + Kính cường lực Full màn
iPhone 6S 500.000đ
iPhone 6S Plus 500.000đ
iPhone 7 600.000đ
iPhone 7 Plus 600.000đ
iPhone 8 650.000đ
iPhone 8 Plus 800.000đ
iPhone X 1.200.000đ
iPhone XR 1.200.000đ
iPhone XS 1.500.000đ
iPhone XS Max  1.800.000đ

 

Lưu ý:

- Trong thời gian đổi mới nếu có máy có lỗi (lỗi phần cứng, không chấp nhận lỗi phần mềm) khách hàng sẽ được đổi sang 1 sản phẩm tương tự.

  • Nếu khách hàng muốn đổi sang máy khác sẽ chịu mức chiết khấu là 4% (với máy Likenew) hoặc 8% (với máy mới ĐBH, mới Fullbox và CPO). Đối với gói BHV đã mua, HungMobile sẽ quy đổi sang gói BHV cho sản phẩm mới (Khách hàng sẽ thêm chi phí nếu có chênh lệch giá)
  • Nếu khách hàng muốn trả lại máy sẽ chịu mức chiết khấu bằng với phí lên đời máy (với máy Likenew) hoặc 20% (với máy ĐBH, mới Fullbox và CPO). HungMobile sẽ không nhập lại giá trị gói BHV (nếu khách hàng đã mua) trong trường hợp này. 
  • Tất cả các mức phí chiết khấu đều được tính ở thời điểm khách hàng đổi máy và trả máy. 

- Nếu sau 5 ngày HungMobile không có máy mới để đối cho khách, chúng tôi sẽ hoàn lại 100% giá trị máy và giá trị gói BHV (nếu khách hàng đã mua BHV) tính trên hoá đơn mua hàng. 

 

B. CÁC TRƯỜNG HỢP BỊ TỪ CHỐI BẢO HÀNH

- Máy không nằm trong thời gian quy định bảo hành.

- Màn hình máy xuất hiện dưới 3 điểm chết (trên 3 điểm chết mới được bảo hành)

- Các trường hợp mã máy không có trong hệ thống quản lý bán hàng, không có phiếu bảo hành (hay không chứng minh được máy có nguồn gốc từ HungMobile và nằm trong thời gian bảo hành) thì sẽ bị từ chối bảo hành.

- Máy không khởi động lên được (treo logo, brick, mất boot), không nhận sim do gẫy chân sim, mất IMEI hoặc Baseband (hoặc IMEI, baseband lúc có lúc không) do khách hàng tự ý can thiệp sâu và phần mềm. Mất tính năng nhận diện vân tay.

- Máy có dấu hiệu bị rơi móp, sứt, vỡ, trầy xước nặng, cong vệnh, bị tráo đổi linh kiện, mốc – rỉ, ngấm chất lỏng, ngấm hóa chất, cháy nổ, có mùi khét, màn hình bị chảy mực.

- Máy hoặc phụ kiện bị rách, mất hoặc bong tem niêm phong; mất ốc hay có dấu hiệu tháo máy.

- Công ty không chịu trách nhiệm về hình thức máy, thiếu phụ kiện, dính tài khoản icloud, google account sau khi khách rời cửa hàng.

- Từ chối đổi mới đối với những sản phẩm có hộp (nếu có) đã bị mất hoặc không còn nguyên vẹn (bị rách, móp méo, bị dính mực hoặc băng keo, bị mờ thông số imei,...)

- Đối với dòng máy của Samsung, không bảo hành lỗi bị chảy mực màn hình và bong tróc sơn. Lỗi này chỉ xảy ra khi có va chạm (tỳ đè) từ bên ngoài, vì vậy quý khách nên sử dụng cẩn thận và dán kính cường lực cho thiết bị của mình.

 

Lưu ý:

- Tất cả phí chiết khấu đều được tính ở thời điểm khách hàng lên đời hoặc đổi trả máy.

- HungMobile chỉ hỗ trợ lên đời hoặc nhập lại đối với những sản phẩm do HungMobile bán ra và còn đủ điều kiện bảo hành, còn trong chiến lược kinh doanh của công ty. Đối với máy mới phải còn đầy đủ hộp và các phụ kiện kèm theo máy. Máy mới sau khi qua sử dụng sẽ thành máy cũ nên mức chiết khấu nhập lại thường cao hơn so với máy qua sử dụng.

- Đối với những khách hàng mua các sản phẩm điện thoại Android trước ngày 21/12 và với dòng iPhone trước ngày 29/12 thì xem chế độ bảo hành Tại Đây.

- Chi tiết chính sách dùng thử và đổi trả sản phẩm bạn tham khảo: Tại Đây 

Đánh giá của bạn (0 vote):

Bình luận

Vui lòng để lại thông tin để gửi bình luận !

Hủy
Hình ảnh về HUNGMOBILE